Flávia R.

Pet Sitter - 2 visitas em Janeiro de 2020

Meu contato com a Flávia caminhou muito bem durante a conversa aqui na plataforma e também na pré-visita que ela fez pro Cuba. Combinamos como as coisas funcionariam e conversamos bastante sobre ele, em todo o tempo ela se mostrou atenta e disponível para ajudar.

Porém, durante os dois dias que combinamos dela fazer o serviço de pet sitter, a comunicação foi extremamente complicada. No primeiro dia, mesmo após mensagens e ligações minhas, Flávia só visitou o meu pet após às 18h, mesmo sinalizando (através do seu calendário) que estaria disponível na parte da manhã e da tarde e tendo confirmado por mensagem que iria fazer a visita por volta das 15h/16h. Isso me deixou bastante preocupada porque não sabia se deveria pedir ajuda para outra pessoa ou se esperava ela aparecer.

No segundo dia, o combinado era que ela fosse fazer a visita às 15h, como choveu, ela acabou indo novamente no início da noite. Isso não foi um problema, entendo que imprevistos acontecem, o problema realmente é a dificuldade de comunicação, visto que ela não avisou que iria mais tarde, não atendeu ligações e não respondeu às mensagens.

Ainda neste segundo dia, apesar de ter ido e feito todo o serviço combinado, não recebi fotos do passeio que ela disse ter feito com o pet.

Agradeço pelos serviços que ela prestou, mas faltou bastante esforço de comunicação, profissionalismo e atenção.