Última atualização desta Política de Privacidade disponibilizada no Website em 07 de junho de 2014 As versões anteriores desta Política de Privacidade, estão disponíveis no seguinte link: https://petanjo.com/historico-politica-de-privacidade
Esta Política de Privacidade estabelece o
compromisso da Pet-Anjo
Serviços Para Animais Domésticos EIRELI-ME (“PetAnjo”)
com a privacidade dos usuários prestadores de serviço ou Anjos e dos Usuários Tomadores
de Serviço (doravante denominados simplesmente como “Você”, conforme o caso) do
website petanjo.com (“Website”).
Você deve ler e compreender esta Política de Privacidade antes de começar a utilizar o Website. Ao utilizar o Website, Você automaticamente concorda com todos os termos de nossa Política de Privacidade e com os nossos Termos e Condições de Uso
Esta Política de Privacidade pode ser alterados a qualquer momento, e
Você será previamente informado caso isso aconteça. Caso Você não concorde com
alguma mudança feita nesta política, recomendamos que encerre sua conta e
interrompa a utilização do Website. A
última versão desta Política de Privacidade sempre estará disponível no
endereço: https://petanjo.com/politica-de-privacidade, e sugerimos fortemente que Você consulte-a caso tenha qualquer dúvida.
Algumas condições disponíveis em avisos legais em outros locais do Website podem substituir ou complementar
esta Política de Privacidade, desde que expressamente previsto em cada caso.
Caso Você não concorde com
os termos dessa Política de Privacidade, recomendamos fortemente que Você não
utilize o Website.
Nesta Política de Privacidade, Você encontrará as informações
necessárias para entender sobre:
(i)
Quais
informações coletamos sobre Você;
(ii)
Como coletamos essas
informações;
(iii)
Como
interromper a coleta de informações;
(iv)
Como armazenamos e
protegemos as informações coletadas;
(v)
Para que usamos essas
informações; e,
(vi)
Em quais casos poderemos
ceder ou divulgar estas informações.
I.
Quais Informações Nós Coletamos
Para aprimorarmos nossos
serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos
informações importantes de nossos usuários. As informações que coletamos são as
seguintes:
(a) Informações Pessoais. Ao se cadastrar, coletamos seu nome
completo, e-mail, endereço, telefone de contato, e CEP e informações adicionais
consideradas essenciais por Você a prestação do serviço.
i. Meios de pagamento. Quando Você contrata um Serviço por meio do
Website, Você poderá efetuar o
pagamento através dos meios de pagamento disponíveis em nossa plataforma. Neste
caso, os dados bancários ou de cartão de
crédito que Você irá fornecer serão coletados diretamente pelas administradoras
de cartão de crédito, instituições financeiras e outros meios de pagamento, sem
qualquer envolvimento da PetAnjo. Não utilize um meio de pagamento caso não
concorde com a forma como este serviço trata as suas informações.
(b) Informações do Pet: espécie, raça, peso, dados comportamentais,
tipo de alimentação a que está acostumado, contatos de emergência, estado de
saúde, medicamentos e vacinas. Para os fins desta Política de Privacidade, as
informações do Pet serão consideradas informações pessoais em conjunto com as
informações do Usuário Tomador de Serviço.
(c) Informações Não-Pessoais. Poderemos coletar informações e dados sobre
a sua experiência de navegação em nosso Website.
Ao longo de sua visita no Website, poderão
ser automaticamente coletados o seu Internet
Protocol (IP), sua localização, seu tipo de computador, tipo de navegador,
páginas e serviços acessados, entre outros.
II.
Como Coletamos Informações Sobre Você
Nós poderemos coletar e
armazenar informações sobre Você através:
(a)
Do
seu cadastro no Website.
(b) Do seu uso das funcionalidades do Website.
(c)
De
Cookies. Cookies são identificações da interação com nosso Website ou nossas publicidades que são
transferidas para o aparelho do usuário visando reconhecê-lo na próxima
navegação. Utilizamos cookies para
proporcionar uma melhor experiência em nosso Website e viabilizar recursos personalizados como recomendações de
artigos e publicidades e informações adicionais do seu interesse.
III.
Como Interromper a Coleta de Informações
Para não ter suas informações pessoais coletadas
(mencionadas no item “I a” e “I b”, acima), recomendamos fortemente que Você
não as forneça. Neste
caso, alertamos a Você que certas funcionalidades do Website não poderão ser utilizadas. Por questões de viabilidade
técnica, a PetAnjo não se compromete a apagar suas informações pessoais após
Você tê-las fornecido.
Caso deseje interromper
a coleta de informações não pessoais (mencionadas no item “I c”, acima), Você
deverá desabilitar o salvamento de cookies
em seu navegador de internet, apagá-los e gerenciar sua utilização por meio da
configuração do navegador que utiliza para acessar o Website.
Os principais
navegadores de internet possibilitam aos seus usuários gerenciar a utilização
dos cookies em seu computador. A
nossa recomendação é que Você mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos
de navegação personalizada oferecidos no Website.
IV.
Como Armazenamos e Protegemos as Informações Coletadas
Após coletarmos os dados
e informações mencionados nessa Política de Privacidade, iremos armazená-los
sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados
terá seu acesso criteriosamente restringido a apenas alguns funcionários
habilitados, que são obrigados por contrato a preservar a confidencialidade de
suas informações.
Iremos sempre empregar
nossos melhores esforços para garantir que suas informações sejam sempre
manipuladas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade. Ainda
assim, Você deve saber que nós não somos
responsáveis por eventual quebra de segurança de nossa base de dados que cause
a divulgação ou acesso indevido de suas informações de usuário. Em tal
caso, nenhuma compensação por parte da PetAnjo será devida a Você.
V.
Para Que Usamos Essas Informações
Todas as informações
coletadas pela PetAnjo no Website
servem para permitir que prestemos serviços cada vez melhores para os usuários.
Nós poderemos utilizar
essas informações (pessoais ou não) principalmente para:
(a)
Concluir
suas solicitações e permitir o uso de certas funcionalidades do Website;
(b) Traçar perfis e tendências demográficas de
uso do Website;
(c)
Entrar
em contato com Você para confirmar ou verificar as informações que Você nos
forneceu;
(d) Garantir que o Website se mantenha sempre interessante e útil para Você, o que
poderá incluir a personalização de anúncios e sugestões de conteúdos, produtos
ou serviços.
(e)
Proteger
a segurança e a integridade da nossa base de dados;
(f)
Conduzir
diligências internas relativas aos negócios da PetAnjo; e,
(g)
Desenvolver,
melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros.
(h) Montar peças de caráter publicitário no Website, nas redes sociais ou ainda na
mídia impressa com relatos e/ou recomendações de clientes relacionadas exclusivamente
com o uso da funcionalidade disponibilizada pelo Website.
VI.
Compartilhamento de Informações
A
viabilidade de certos serviços prestados pela PetAnjo só ocorre pelo
compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com
responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros. Abaixo, citamos os casos nos
quais o compartilhamento de informações se faz necessário:
(a)
Encontrar
Anjos: para que um Usuário
Tomador de Serviço possa encontrar um Anjo em nosso Website e para que o Anjo possa prestar o serviço ao Pet do Usuário
Tomador de Serviço, teremos que oferecer a este Anjo dados como o seu Nome,
endereço, telefone e demais informações adicionais essenciais à prestação do
serviço.
(b) Hospitais Veterinários e Veterinários
Parceiros: Caso ocorra algum
acidente e/ou emergência durante a prestação dos serviços, o Anjo poderá levar
o seu Pet para um hospital parceiro ou ainda um veterinário parceiro. Neste
caso, o Anjo poderá oferecer os seus dados ao veterinário ou ao hospital
veterinário parceiro para o cadastro do Pet e posterior cobrança dos serviços
emergenciais prestados.
(c)
Novos
negócios: no contínuo
desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas,
estabelecimento de parcerias comerciais, joint
ventures e outros negócios podem ocorrer. Nesses negócios, informações dos
respectivos usuários também poderão ser transferidas, mas ainda assim, será
mantida a Política de Privacidade.
(d) Ordem judicial: a PetAnjo pode compartilhar dados pessoais em
caso de requisição judicial.
(e)
Redes
Sociais: A PetAnjo poderá
compartilhar Informações Não Pessoais para gerar e divulgar estatísticas em
redes sociais. Isso poderá incluir informações sobre recomendações oferecidas
por Você no Website.
(f)
Com
a sua autorização:
em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações,
enviaremos a Você uma notificação solicitando sua aprovação.
(g)
Nós
poderemos também compartilhar com parceiros e terceiros informações agregadas
sobre o uso do nosso Website,
formadas a partir de dados pessoais dos nossos usuários, o que inclui Você. Este
compartilhamento não permitirá que qualquer terceiro adquira informações
específicas sobre Você.
