Saiba mais sobre a Assistência Veterinária Emergencial
Como funciona a Assistência Veterinária Emergencial?
Nossa equipe está preparada para orientar e dar suporte aos Anjos em situações emergenciais. A Assistência Veterinária Emergencial cobre emergências, acidentes ou alterações de saúde do pet, que estejam diretamente relacionadas a prestação dos serviços do Anjo Parceiro, e que ocorram durante o período da realização do serviço.
Caso algum destes problemas ocorra, o Anjo Parceiro poderá prestar os primeiros socorros ao seu Pet, levando a um veterinário ou a um hospital veterinário, indicado pelo tutor. Se não houver um veterinário/hospital indicado pelo tutor ou caso haja necessidade, o Anjo Parceiro levará para o veterinário mais próximo.
Quando a Assistência Veterinária é acionada?
Para ser elegível para a cobertura, os seguintes critérios serão utilizados:
- O serviço deve ter sido contratado através do site da Pet Anjo;
- O acidente/emergência deve ocorrer durante o período de um serviço prestado pelo Anjo Parceiro;
- A administração da Pet Anjo deve ter sido informada até 24 horas a partir do momento do acidente ou emergência;
- Deve ter sido fornecida à Pet Anjo toda documentação veterinária oficial e certificada por um veterinário registrado, laudo e resultado de exame realizado, assim como comprovante de pagamento e NF, para análise.
* Estão excluídas da Assistência as ocorrências decorrentes de: doenças pré-existentes, tratamentos veterinários em andamento no momento da contratação, bem como condições relacionadas à idade sênior do animal.Como faço para acionar a Assistência Veterinária?
Para acionar a Assistência, clique aqui e fale com a gente. É necessário envio da solicitação pelo e-mail do suporte, mesmo que haja contato telefônico ou por whatsapp.